WORK CULTURE DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: STRATEGI PENGUATAN KINERJA PEGAWAI DI NGO TRIPLE F
DOI:
https://doi.org/10.52353/ama.v19i1.989Kata Kunci:
Budaya kerja, organizational citizenship behavior, kinerja pegawai, NGOAbstrak
ABSTRACT
This study aims to examine the effect of work culture on employee performance with Organizational Citizenship Behavior (OCB) as a mediating variable at NGO Triple F Indonesia. The research employed a quantitative approach with an explanatory research design. The population consisted of all employees of NGO Triple F Indonesia, and a saturated sampling technique was applied, whereby all employees were included as respondents. Data were collected through questionnaires and analyzed using SPSS, including Pearson Product Moment validity testing, Cronbach’s Alpha reliability testing, multiple linear regression, and path analysis. The findings indicate that work culture has a positive and significant effect on OCB. Work culture also positively influences employee performance, while OCB contributes positively to employee performance. Furthermore, path analysis reveals that OCB mediates the relationship between work culture and employee performance, as evidenced by the greater indirect effect compared to the direct effect. These findings suggest that a strong work culture can enhance employee performance by fostering voluntary behaviors that support organizational effectiveness. Therefore, strengthening organizational work culture and encouraging OCB are essential managerial strategies for improving employee performance and sustaining organizational effectiveness in non-profit organizations.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pegawai dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel mediasi pada NGO Triple F Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai NGO Triple F Indonesia, dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh anggota populasi dijadikan responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan bantuan SPSS melalui uji validitas Pearson Product Moment, uji reliabilitas Cronbach’s Alpha, regresi linier berganda, dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Budaya kerja juga berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, meskipun pengaruhnya relatif lebih rendah dibandingkan pengaruhnya terhadap OCB. Selanjutnya, OCB berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa OCB mampu memediasi pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pegawai, yang ditunjukkan oleh besarnya pengaruh tidak langsung yang lebih tinggi dibandingkan pengaruh langsung. Temuan ini mengindikasikan bahwa budaya kerja yang kuat dapat meningkatkan kinerja pegawai melalui pembentukan perilaku sukarela yang mendukung efektivitas organisasi. Oleh karena itu, penguatan budaya kerja dan pengembangan OCB menjadi strategi penting dalam meningkatkan kinerja pegawai pada organisasi non-profit.
Referensi
Alpiony M. Billik, M., E.H.J. FoEh, J., Sia Niha, S., & Perseveranda, M. E. (2023). Pengaruh Analisis Jabatan, Beban Kerja dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Suatu Kajian Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(4 SE-Articles), 547–556. https://doi.org/10.31933/jimt.v4i4.1478
Blau, P. (1964). Exchange and Power in Social Life - Peter Michael Blau - Google Books. In Transaction Publishers.
Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. Transaction Publishers. https://books.google.co.id/books?id=qhOMLscX-ZYC
Coghlan, D. (2021). Edgar Schein on Change: Insights Into the Creation of a Model. Journal of Applied Behavioral Science. https://doi.org/10.1177/0021886320924029
Dóra, K., & Andrea, C. (2019). The Effect of Organizational Culture on Employee Well- Being : Work- Related Stress , Employee Identification , Turnover Intention. Journal of International Cooperation and Development, 2(2), 19–35.
Gusharyani, N., Rahmat, A., & Seswadi, A. (2023). Dampak High Performance Work Systems (HPWS) terhadap Organizational Citizenship Behaviors (OCB) melalui Work Engagement. Jurnal Komunitas Sains Manajemen, 2(1), 38–50. http://www.jkmk.akademimanajemen.or.id
Hasibuan, M. S. P. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi Jakarta: Bumi Aksara.
Hasyim, B. (2026). Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja ASN dengan Variabel Mediasi Motivasi Kerja. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 6(2), 997–1007. https://doi.org/https://doi.org/10.37481/jmeb.v6i2.1989
Luthans, F., & Youssef, C. M. (2007). Emerging positive organizational behavior. In Journal of Management. https://doi.org/10.1177/0149206307300814
Mangkunegara, A. A. A. P. (2021). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya. https://books.google.co.id/books?id=WpohOAAACAAJ
Mangngi, R. H., Noch, M. Y., Rasyid, A., & Mansur. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Variabel Intervening. Center of Economic Students Journal, 8(3 SE-Articles), 896–911. https://doi.org/10.56750/742ym186
Na-Nan, K., Kanthong, S., & Joungtrakul, J. (2021). An empirical study on the model of self-efficacy and organizational citizenship behavior transmitted through employee engagement, organizational commitment and job satisfaction in the thai automobile parts manufacturing industry. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(3), 1–19. https://doi.org/10.3390/joitmc7030170
Novriani Gultom, H., & Nurmaysaroh. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 1(2), 191–198. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i2.36
Putri, D. L. (2024). The Influence Of Organizational Citizenship Behavior (OCB) On Employee Performance Mediated By Employee Engagement In Nurses At Dian Husada Hospital, Mojokerto. International Journal of Nursing and Midwifery Science (IJNMS), 8(1 SE-Articles), 50–60. https://doi.org/10.29082/IJNMS/2024/Vol8/Iss1/564
Robbins, S. P., & Judge, T. (2022). Organizational Behavior (19th ed.). Pearson Education. https://books.google.co.id/books?id=X1WnzgEACAAJ
Schein, E. H., & Schein, P. A. (2021). Organizational Culture and Leadership. John Wiley & Sons. https://books.google.co.id/books?id=l2jpCgAAQBAJ
Simakhajornboon, P. (2024). Exploring the impact of organizational culture on employee performance: The mediating role of organizational citizenship behavior. International Journal of ADVANCED AND APPLIED SCIENCES, 11(4), 72–84. https://doi.org/10.21833/ijaas.2024.04.009
Siwantara, I. W., Artatanaya, I. G. L. S., Santanu, G., & Wijayati, N. L. M. (2024). How organizational culture and job satisfaction effect on OCB. International Journal of Economic Perspectives, 18(1 SE-Peer Review Articles), 19–26. https://ijeponline.org/index.php/journal/article/view/519
Subarto, & Solihin, D. (2025). The Influence of Employee Engagement and Organizational Culture on Employee Performance through Job Satisfaction. Jurnal Economia, 21(1), 106–124. https://doi.org/https://doi.org/10.21831/economia.v21i1.70925
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif,dan R&D. In Alfabeta (3rd ed.). Indonesia.
Susanto, A. (2023). Buku Ajar Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Sonpedia Publishing Indonesia. https://www.researchgate.net/publication/377117013_Buku_Ajar_Manajemen_Sumber_Daya_Manusia
Syah, A., & Safrida, S. (2024). The Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Employee Performance: Locus of Control and Self-Efficacy. Qubahan Academic Journal, 4(1 SE-Articles), 101–112. https://doi.org/10.58429/qaj.v4n1a196
Tri Nuryani, F., & Djamil, M. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Intervening Pada Pegawai Instansi XYZ. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 5(3), 192–202. https://doi.org/10.31933/jemsi.v5i3.1793
Wahdiniawati, S. A., Lubis, F. M., Erlianti, D., Sari, V. B. M., Uhai, S., & Febrian, W. D. (2024). Keseimbangan Kehidupan Kerja:Mewujudkan Kesejahteraan Karyawan Melalui Manajemen Sdmyang Berkelanjutan. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7, 728–738. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i1.24683
Wonda, T. A. (2024). Examination of organizational citizenship behavior influence on employee performance attainment: an empirical investigation. Cogent Business and Management, 11(1), 1–20. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2418422
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Pernyataan Hak Cipta
Kesepakatan tentang Lisensi dan Hak Cipta
Dalam mengirimkan naskah ke Jurnal Among Makarti, penulis menyatakan bahwa:
Mereka telah diberi wewenang oleh rekan penulisnya untuk mengambil bagian dalam pengaturan ini.
Karya yang dideskripsikan sebelumnya belum pernah dipublikasikan secara resmi, kecuali dalam bentuk abstrak atau sebagai bagian kuliah, resensi, tesis, atau jurnal overlay yang diterbitkan.
Bahwa karya tidak sedang dipertimbangkan untuk dipublikasikan di tempat lain,
Bahwa publikasinya telah disetujui oleh semua penulis dan oleh otoritas yang berwenang – secara implisit atau eksplisit – yakni dari lembaga tempat karya tersebut dikerjakan.
Mereka menjamin adanya hak untuk mereproduksi materi yang telah diterbitkan atau dilindungi hak cipta di tempat lain.
Mereka menyetujui lisensi dan perjanjian hak cipta ini.
Hak Cipta
Penulis yang menerbitkan tulisannya di Jurnal Among Makarti menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License sehingga orang lain bisa berbagi karya dengan pengakuan kepenulisan karya itu dan publikasi awal ada pada jurnal ini. - Pemberi lisensi mengizinkan orang lain untuk membuat dan mendistribusikan karya turunan, tetapi hanya di bawah lisensi yang sama atau kompatibel.
- Pemberi lisensi mengizinkan orang lain untuk menyalin, mendistribusikan, menampilkan, dan melakukan pekerjaan, termasuk untuk tujuan komersial.
- Sebelum dan selama proses pengiriman, penulis diizinkan dan dianjurkan untuk memposting karyanya secara online (misalnya, di repositori kelembagaan atau di situs web mereka). Postingan semacam itu akan dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta kutipan lebih awal dan lebih besar.
Perizinan untuk Publikasi Data
Jurnal Among Makarti menggunakan berbagai waiver (pengabaian) dan lisensi, yang secara khusus dirancang untuk dan sesuai untuk pengolahan data:
Lisensi Atribusi Open Data Commons, http://www.opendatacommons.org/licenses/by/1.0/ (default)
Creative Commons CC-Zero Waiver, http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
Dedikasi dan Lisensi Domain Publik Open Data Commons, http://www.opendatacommons.org/licenses/pddl/1-0/
Lisensi penerbitan data lainnya dapat diizinkan sebagai pengecualian (tergantung persetujuan editor berdasarkan kasus per kasus) dan harus ditegaskan dengan pernyataan tertulis dari penulis yang akan dipublikasikan bersama artikel.
Data Terbuka dan Penerbitan serta Berbagi Perangkat Lunak
Jurnal ini berupaya untuk memaksimalkan replikabilitas penelitian yang dipublikasikan. Oleh karena itu, penulis diharuskan untuk membagikan semua data, kode, atau protokol yang mendasari penelitian yang dilaporkan dalam artikelnya. Pengecualian diperkenankan tetapi harus ditegaskan dalam pernyataan publik tertulis yang menyertai artikel tersebut.
Kumpulan data dan perangkat lunak harus disimpan dan diarsipkan secara permanen di repositori yang sesuai, tepercaya, umum, atau domain khusus (silakan lihat http://service.re3data.org dan/atau repositori perangkat lunak seperti GitHub, GitLab, Bioinformatics.org, atau sejenisnya).
Pengidentifikasi tetap terkait (misalnya DOI, atau lainnya) dari kumpulan data harus disertakan dalam data atau bagian sumber perangkat lunak artikel. Referensi kumpulan data dan perangkat lunak juga harus dimasukkan dalam daftar referensi artikel dengan DOI (jika tersedia). Jika tidak ada repositori data khusus domain, penulis harus menyimpan data mereka di repositori umum seperti ZENODO, Dryad, Dataverse, atau yang lainnya.
Data kecil juga dapat diterbitkan sebagai file data atau paket tambahan pada artikel penelitian, namun, penulis harus selalu lebih memilih deposisi dalam repositori data.
