DAMPAK QUALITY OF WORK LIFE PADA WORK ENGAGEMENT: MEDIASI BURNOUT DAN DUKUNGAN ATASAN
DOI:
https://doi.org/10.52353/ama.v17i1.630Kata Kunci:
Quality of Work Life, Work engagement, Burnout, Dukungan AtasanAbstrak
Abstract : This study examines the impact of Quality of Work Life (QWL) on work engagement, as well as the intermediary effects of burnout and supervisor support. The study utilizes a descriptive quantitative approach, employing a survey strategy at RS Indriati Solo Baru, Sukoharjo, Central Java. The analysis technique employs Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) with the SmartPLS software. The findings indicate that Quality of Work Life (QWL) has a favorable impact on work engagement and supervisor support, while having an adverse influence on burnout. Burnout has a detrimental impact on work engagement, whereas supervisor support has a favorable influence on it. An atmosphere that provides support and a supervisor who offers sufficient assistance can increase the level of employee engagement, which in turn contributes to achieving long-term success.
Abstrak : Penelitian ini meneliti pengaruh Quality of Work Life (QWL) terhadap work engagement, serta peran mediasi burnout dan dukungan atasan. Penelitian menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan strategi survei di RS Indriati Solo Baru, Sukoharjo, Jawa Tengah. Metode analisis menggunakan SEM-PLS dengan aplikasi SmartPLS. Hasil menunjukkan bahwa QWL berpengaruh positif terhadap work engagement dan dukungan atasan, serta negatif terhadap burnout. Burnout berpengaruh negatif terhadap work engagement, sementara dukungan atasan berpengaruh positif. Lingkungan kerja yang baik dan dukungan atasan yang memadai dapat meningkatkan work engagement karyawan, yang berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang.
Referensi
Abbasi, M., Zakerian, A., Mehri, A., Poursadeghiyan, M., Dinarvand, N., Akbarzadeh, A., & Ebrahimi, M. H. (2017). Investigation into effects of work-related quality of life and some related factors on cognitive failures among nurses. International Journal of Occupational Safety and Ergonomics, 23(3), 386–392. https://doi.org/10.1080/10803548.2016.1216991
Armstrong, M. (2006). A Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page Publishers.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The Job Demands‐Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328. https://doi.org/10.1108/02683940710733115
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285. https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. I. (2014). Burnout and Work Engagement: The JD–R Approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 389–411. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091235
Bakker, A. B., & Leiter, M. P. (Eds.). (2010). Work Engagement (0 ed.). Psychology Press. https://doi.org/10.4324/9780203853047
Bragard, I., Dupuis, G., & Fleet, R. (2015). Quality of work life, burnout, and stress in emergency department physicians: A qualitative review. European Journal of Emergency Medicine, 22(4), 227. https://doi.org/10.1097/MEJ.0000000000000194
Brake, H. T., Bouman, A.-M., Gorter, R., Hoogstraten, J., & Eijkman, M. (2007). Professional burnout and work engagement among dentists. European Journal of Oral Sciences, 115(3), 180–185. https://doi.org/10.1111/j.1600-0722.2007.00439.x
Brooks, B. A., & Anderson, M. A. (2005). Defining quality of nursing work life. Nursing Economic$, 23(6), 319–326, 279.
Brooks Carthon, J. M., Hatfield, L., Plover, C., Dierkes, A., Davis, L., Hedgeland, T., Sanders, A. M., Visco, F., Holland, S., Ballinghoff, J., Del Guidice, M., & Aiken, L. H. (2019). Association of Nurse Engagement and Nurse Staffing on Patient Safety. Journal of Nursing Care Quality, 34(1), 40. https://doi.org/10.1097/NCQ.0000000000000334
Calvo, J. M., Kwatra, J., Yansane, A., Tokede, O., Gorter, R. C., & Kalenderian, E. (2021). Burnout and Work Engagement Among US Dentists. Journal of Patient Safety, 17(5), 398–404. https://doi.org/10.1097/PTS.0000000000000355
Cummings, G. G., Tate, K., Lee, S., Wong, C. A., Paananen, T., Micaroni, S. P. M., & Chatterjee, G. E. (2018). Leadership styles and outcome patterns for the nursing workforce and work environment: A systematic review. International Journal of Nursing Studies, 85, 19–60. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2018.04.016
Diener, E., & Biswas-Diener, R. (2002). Will money increase subjective well-being? Social Indicators Research, 57(2), 119–169. https://doi.org/10.1023/A:1014411319119
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Hakanen, J. J., & Roodt, G. (2010). Using the job demands-resources model to predict engagement: Analysing a conceptual model. In Work Engagement: A Handbook of Essential Theory and Research (pp. 85–101). Scopus.
Hayes, L. J., O’Brien-Pallas, L., Duffield, C., Shamian, J., Buchan, J., Hughes, F., Laschinger, H. K. S., & North, N. (2012). Nurse turnover: A literature review – An update. International Journal of Nursing Studies, 49(7), 887–905. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2011.10.001
Hsu, M.-Y., & Kernohan, G. (2006). Dimensions of hospital nurses’ quality of working life. Journal of Advanced Nursing, 54(1), 120–131. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2006.03788.x
Kanten, S., & Sadullah, O. (2012). An Empirical Research on Relationship Quality of Work Life and Work Engagement. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 62, 360–366. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.09.057
Laschinger, H. K. S., Cummings, G., Leiter, M., Wong, C., MacPhee, M., Ritchie, J., Wolff, A., Regan, S., Rhéaume-Brüning, A., Jeffs, L., Young-Ritchie, C., Grinspun, D., Gurnham, M. E., Foster, B., Huckstep, S., Ruffolo, M., Shamian, J., Burkoski, V., Wood, K., & Read, E. (2016). Starting Out: A time-lagged study of new graduate nurses’ transition to practice. International Journal of Nursing Studies, 57, 82–95. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2016.01.005
Marsh, H. W., Vallerand, R. J., Lafrenière, M.-A. K., Parker, P., Morin, A. J. S., Carbonneau, N., Jowett, S., Bureau, J. S., Fernet, C., Guay, F., Salah Abduljabbar, A., & Paquet, Y. (2013). Passion: Does one scale fit all? Construct validity of two-factor passion scale and psychometric invariance over different activities and languages. Psychological Assessment, 25(3), 796–809. https://doi.org/10.1037/a0032573
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103–111. https://doi.org/10.1002/wps.20311
Permarupan, P. Y., Al Mamun, A., Samy, N. K., Saufi, R. A., & Hayat, N. (2020). Predicting Nurses Burnout through Quality of Work Life and Psychological Empowerment: A Study Towards Sustainable Healthcare Services in Malaysia. Sustainability, 12(1), Article 1. https://doi.org/10.3390/su12010388
Poulsen, M. G., Khan, A., Poulsen, E. E., Khan, S. R., & Poulsen, A. A. (2016). Work engagement in cancer care: The power of co-worker and supervisor support. European Journal of Oncology Nursing, 21, 134–138. https://doi.org/10.1016/j.ejon.2015.09.003
Robbins, S. P., Judge, T. A., & Judge, T. (2019). Organizational Behavior. Pearson.
Sahni. (2019). International Journal for Quality research. https://doi.org/10. 24874/IJQR13.02-03
Schaufeli. (2006). The Measurement of Work Engagement With a Short Questionnaire: A Cross-National Study—Wilmar B. Schaufeli, Arnold B. Bakker, Marisa Salanova, 2006. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0013164405282471
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The Measurement of Engagement and Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71–92. https://doi.org/10.1023/A:1015630930326
Schriesheim, C., & Von Glinow, M. A. (1977). The Path-Goal Theory of Leadership: A Theoretical and Empirical Analysis. The Academy of Management Journal, 20(3), 398–405. https://doi.org/10.2307/255413
Shanafelt, T. D., Hasan, O., Dyrbye, L. N., Sinsky, C., Satele, D., Sloan, J., & West, C. P. (2015). Changes in Burnout and Satisfaction With Work-Life Balance in Physicians and the General US Working Population Between 2011 and 2014. Mayo Clinic Proceedings, 90(12), 1600–1613. https://doi.org/10.1016/j.mayocp.2015.08.023
Spence Laschinger, H. K., Wong, C. A., & Grau, A. L. (2012). The influence of authentic leadership on newly graduated nurses’ experiences of workplace bullying, burnout and retention outcomes: A cross-sectional study. International Journal of Nursing Studies, 49(10), 1266–1276. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2012.05.012
Sun, B., Fu, L., Yan, C., Wang, Y., & Fan, L. (2022). Quality of work life and work engagement among nurses with standardised training: The mediating role of burnout and career identity. Nurse Education in Practice, 58, 103276. https://doi.org/10.1016/j.nepr.2021.103276
Tomás, C. C., Oliveira, E., Sousa, D., Uba-Chupel, M., Furtado, G., Rocha, C., Teixeira, A., Ferreira, P., Alves, C., Gisin, S., Catarino, E., Carvalho, N., Coucelo, T., Bonfim, L., Silva, C., Franco, D., González, J. A., Jardim, H. G., Silva, R., … Rama, L. (2016). Proceedings of the 3rd IPLeiria’s International Health Congress: Leiria, Portugal. 6-7 May 2016. BMC Health Services Research, 16(S3), 200, s12913-016-1423–1425. https://doi.org/10.1186/s12913-016-1423-5
Warr, P. (1999). Well-being and the Workplace (pp. 392–412).
Xanthopoulou, D., Bakker, A. B., Demerouti, E., & Schaufeli, W. B. (2009). Reciprocal relationships between job resources, personal resources, and work engagement. Journal of Vocational Behavior, 74(3), 235–244. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2008.11.003
Zhou, J., Yang, Y., Qiu, X., Yang, X., Pan, H., Ban, B., Qiao, Z., Wang, L., & Wang, W. (2016). Relationship between Anxiety and Burnout among Chinese Physicians: A Moderated Mediation Model. PLOS ONE, 11(8), e0157013. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0157013
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Pernyataan Hak Cipta
Kesepakatan tentang Lisensi dan Hak Cipta
Dalam mengirimkan naskah ke Jurnal Among Makarti, penulis menyatakan bahwa:
Mereka telah diberi wewenang oleh rekan penulisnya untuk mengambil bagian dalam pengaturan ini.
Karya yang dideskripsikan sebelumnya belum pernah dipublikasikan secara resmi, kecuali dalam bentuk abstrak atau sebagai bagian kuliah, resensi, tesis, atau jurnal overlay yang diterbitkan.
Bahwa karya tidak sedang dipertimbangkan untuk dipublikasikan di tempat lain,
Bahwa publikasinya telah disetujui oleh semua penulis dan oleh otoritas yang berwenang – secara implisit atau eksplisit – yakni dari lembaga tempat karya tersebut dikerjakan.
Mereka menjamin adanya hak untuk mereproduksi materi yang telah diterbitkan atau dilindungi hak cipta di tempat lain.
Mereka menyetujui lisensi dan perjanjian hak cipta ini.
Hak Cipta
Penulis yang menerbitkan tulisannya di Jurnal Among Makarti menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License sehingga orang lain bisa berbagi karya dengan pengakuan kepenulisan karya itu dan publikasi awal ada pada jurnal ini. - Pemberi lisensi mengizinkan orang lain untuk membuat dan mendistribusikan karya turunan, tetapi hanya di bawah lisensi yang sama atau kompatibel.
- Pemberi lisensi mengizinkan orang lain untuk menyalin, mendistribusikan, menampilkan, dan melakukan pekerjaan, termasuk untuk tujuan komersial.
- Sebelum dan selama proses pengiriman, penulis diizinkan dan dianjurkan untuk memposting karyanya secara online (misalnya, di repositori kelembagaan atau di situs web mereka). Postingan semacam itu akan dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta kutipan lebih awal dan lebih besar.
Perizinan untuk Publikasi Data
Jurnal Among Makarti menggunakan berbagai waiver (pengabaian) dan lisensi, yang secara khusus dirancang untuk dan sesuai untuk pengolahan data:
Lisensi Atribusi Open Data Commons, http://www.opendatacommons.org/licenses/by/1.0/ (default)
Creative Commons CC-Zero Waiver, http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
Dedikasi dan Lisensi Domain Publik Open Data Commons, http://www.opendatacommons.org/licenses/pddl/1-0/
Lisensi penerbitan data lainnya dapat diizinkan sebagai pengecualian (tergantung persetujuan editor berdasarkan kasus per kasus) dan harus ditegaskan dengan pernyataan tertulis dari penulis yang akan dipublikasikan bersama artikel.
Data Terbuka dan Penerbitan serta Berbagi Perangkat Lunak
Jurnal ini berupaya untuk memaksimalkan replikabilitas penelitian yang dipublikasikan. Oleh karena itu, penulis diharuskan untuk membagikan semua data, kode, atau protokol yang mendasari penelitian yang dilaporkan dalam artikelnya. Pengecualian diperkenankan tetapi harus ditegaskan dalam pernyataan publik tertulis yang menyertai artikel tersebut.
Kumpulan data dan perangkat lunak harus disimpan dan diarsipkan secara permanen di repositori yang sesuai, tepercaya, umum, atau domain khusus (silakan lihat http://service.re3data.org dan/atau repositori perangkat lunak seperti GitHub, GitLab, Bioinformatics.org, atau sejenisnya).
Pengidentifikasi tetap terkait (misalnya DOI, atau lainnya) dari kumpulan data harus disertakan dalam data atau bagian sumber perangkat lunak artikel. Referensi kumpulan data dan perangkat lunak juga harus dimasukkan dalam daftar referensi artikel dengan DOI (jika tersedia). Jika tidak ada repositori data khusus domain, penulis harus menyimpan data mereka di repositori umum seperti ZENODO, Dryad, Dataverse, atau yang lainnya.
Data kecil juga dapat diterbitkan sebagai file data atau paket tambahan pada artikel penelitian, namun, penulis harus selalu lebih memilih deposisi dalam repositori data.
