Hermanto, Andi Wahyu. “ANALISA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN TERMINAL PETI KEMAS SEMARANG ( Studi Kasus : Kegiatan Ekspor Barang )”. Among Makarti, vol. 2, no. 2, July 2012, doi:10.52353/ama.v2i2.10.