Putri, Yulia Larasati, and Hardi Utomo. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Persepsi Pada Pelanggan Dian Comp Ambarawa)”. Among Makarti, vol. 10, no. 1, Oct. 2017, doi:10.52353/ama.v10i1.147.