S. Wijayanti, T. H. Kusuma, S. J. Poluan, and R. F. Nisa, “MEMPERKUAT STRATEGI RETENSI PELANGGAN MELALUI KEUNGGULAN KOMPETITIF UNTUK MENDORONG TERCIPTANYA PEMASARAN BERKELANJUTAN: STUDI KASUS PADA SEBUAH BISNIS KELUARGA DI INDONESIA”, Among Makarti, vol. 19, no. 1, pp. 53–70, Jun. 2026.